Política de reembolso

Política de Reembolso y Cambios Cadaques: Tu satisfacción es nuestra prioridad

En Cadaques, nos esforzamos por ofrecerte productos de la más alta calidad y un servicio excepcional. Queremos que cada compra sea una experiencia "gozadora". Por eso, te ofrecemos las siguientes opciones en caso de que necesites un reembolso o cambio:

1. Productos en mal estado:

• Si recibes un producto en mal estado, ¡no te preocupes! Puedes solicitar un reembolso completo o un cambio por un producto de igual valor.
• Para solicitar el reembolso o cambio, contáctanos dentro de las  12 horas siguientes a la fecha de compra, enviando una foto del producto en mal estado.

2. Insatisfacción con el sabor o la calidad:

• Si, por alguna razón, no estás completamente satisfecho con el sabor o la calidad de un producto, también puedes solicitar un cambio por otro producto de igual valor.
• Para solicitar el cambio, contáctanos dentro de las 12 horas siguientes a la recepción del pedido.
• Es necesario que nos devuelvas el producto original en las mismas condiciones en las que lo recibiste.

3. Proceso de reembolso o cambio:

• Reembolsos: Los reembolsos se procesarán directamente en nuestra tienda física, ubicada en Panadería Cadaqués (San Sebastián 2806, Las Condes). Deberás presentar el producto y el comprobante de compra.
  

4. Compromiso Bocus:

• En Cadaques, nos comprometemos a brindarte productos seguros y de la más alta calidad.
• Si tienes alguna pregunta o inquietud, nuestro equipo de atención al cliente estará encantado de ayudarte.